私域流量運營思路（各大品牌私域流量運營案例分享）

今年因為疫情原因興起的私域流量，讓整個流量生意市場面臨重新洗牌。而近日互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊多次圍繞私域發(fā)聲，更是把私域這個話題推上了風口浪尖之處。

一周前，騰訊在Q2財報和騰訊智慧零售數(shù)字增長峰會等多個地方中高調(diào)討論私域流量，騰訊對私域的正名和重視提醒著所有商家，要重新重視私域流量運營。

自從企業(yè)微信成為各大品牌運營私域流量的首選工具以來，我們就跟蹤了美妝、母嬰、服裝、百貨、餐飲、自媒體、紅人主播7大行業(yè)超過25個頭部品牌，如UR、瑞幸咖啡、樂凱撒、天虹、名創(chuàng)優(yōu)品、絲芙蘭、屈臣氏、MO&CO、西貝、飛鶴奶粉、完美日記等企業(yè)微信。

其中UR、瑞幸咖啡、樂凱撒都已發(fā)布過詳解文章，在此不再贅述。

其余品牌的企業(yè)微信私域運營方法，看這些大牌是如何往企業(yè)微信引流？如何把控整體運營節(jié)奏的？供線下零售企業(yè)與電商品牌參考學習，以下enjoy：

一、絲芙蘭

誘導福利：

1、專屬美妝顧問1對1服務、美妝知識分享

2、獨家新品嘗鮮

3、限時優(yōu)惠

4、活動提醒

引流路徑：

1、公眾號引流：關注公眾號 →歡迎語提示添加“專屬美妝顧問”→添加專屬顧問企業(yè)微信 →專屬顧問邀請進企業(yè)微信群

2、門店引流：門店品牌公眾號提示展板 →歡迎語提示添加“專屬美妝顧問” →添加專屬顧問企業(yè)微信 →專屬顧問邀請進企業(yè)微信群

企業(yè)微信私域運營：

1、進群歡迎語：直播間推薦

2、運營方式：引導關注、進入直播間

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、新品推薦、直播推薦、話題抽獎

4、推送方式：文字+圖片、文字+直播

總結：絲芙蘭會針對不同的門店推薦添加該門店的專屬顧問企業(yè)微信，添加專屬美妝顧問即有自動回復，提示注冊絲芙蘭小程序商城，提供1對1服務，美妝知識分享+活動提醒，還會在群里為七夕節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日提前做活動，促進客戶復購。

二、完美日記

誘導福利：

1、新客專享：免費領mini唇釉、免費抽錦鯉開運套組

2、分享新品上市、會員活動和粉絲贈品等信息

3、玩妝教程、護膚干貨

4、處理產(chǎn)品服務問題

引流路徑：

1、公眾號引流：完美日記公眾號 →點擊菜單欄“美粉中心” → 點擊“撩小完子” → 掃碼添加 @小完子 → 等待 @小完子 邀請進入群聊

2、門店引流：自媒體公眾號投放 →福利活動宣傳→掃碼添加 @小完子 → 等待 @小完子 邀請進入群聊

企業(yè)微信私域運營：

1、進群歡迎語：活動海報

2、2名運營：@小完子 @小美子

3、推送內(nèi)容：產(chǎn)品推薦、折扣活動、新品試用、免費抽獎、限時拼團、美妝教程、異業(yè)合作產(chǎn)品推薦（限時）

4、推送方式：文字+小程序，文字+圖片，朋友圈圖文

總結：完美日記打造以“小完子”為人設的個人號，無論是微信群還是朋友圈，都是以小完子這個人設為用戶提供服務。通過門店粉絲群推薦，引導用戶在完美日記小程序商城內(nèi)直接下單購買，群內(nèi)每天定時有各種新品上架，折扣優(yōu)惠等提醒，定期在社群內(nèi)發(fā)布異業(yè)合作的產(chǎn)品（如網(wǎng)紅吹風機、化妝鏡、金稻直發(fā)梳等），提醒未添加客服企微的粉絲加客服領取產(chǎn)品優(yōu)惠券，以社群專屬價刺激用戶不斷復購。

三、MO&CO

誘導福利：

1、新客專享：20元微信支付新人禮、50元新粉優(yōu)惠券

2、限時抽獎

3、活動搶先知

引流路徑：

1、公眾號引流：MOCO官方服務號→點擊菜單欄“領50元券” → 掃碼添加 @搭配顧問 → 等待 @搭配顧問邀請進入群聊

2、小程序引流：MOCO商城小程序→首頁領“50元券” → 掃碼添加 @搭配顧問 → 等待 @搭配顧問 邀請進入群聊

企業(yè)微信私域運營：

1、進群歡迎語：進群福利掃碼領取+圖片

2、1名運營：@搭配顧問xxx

3、推送內(nèi)容：產(chǎn)品推薦、優(yōu)惠券分享

4、推送方式：文字+小程序

總結：MOCO通過優(yōu)惠券引流加企業(yè)微信好友，加好友自動回復打招呼+新品福利群二維碼，并且用進群領取代金券紅包作為誘餌引導進群。大概10個以上粉絲進群后，發(fā)送進群歡迎語，并且提醒用戶領進群福利，促進新粉首單成交。

四、天虹

誘導福利：

1、專屬優(yōu)惠券、秒殺福利

2、寶媽、美妝達人、寵物達人交流心得

3、試吃體驗

引流路徑：

1、公眾號引流：關注公眾號→歡迎語引導“進入社群”→掃碼進入企業(yè)微信群

2、門店引流：導購、二維碼展板 →掃碼添加導購 →等待導購邀請入群

企業(yè)微信私域運營：

1、進群歡迎語：群介紹+優(yōu)惠介紹

2、4名運營：@天虹線上商城

3、推送內(nèi)容：產(chǎn)品推薦、優(yōu)惠券分享、秒殺活動

4、推送方式：文字+圖片

五、名創(chuàng)優(yōu)品

誘導福利：

1、專屬紅包

2、最新活動

引流路徑：

1、 公眾號引流：關注公眾號→點擊菜單欄“聯(lián)系我們”→點擊“社群專享”→掃碼添加@名創(chuàng)總剁主→等待@名創(chuàng)總剁主邀請入群

2、小程序引流：點開小程序→小程序首頁紅包優(yōu)惠券→點開紅包優(yōu)惠券→掃碼添加@名創(chuàng)總剁主→等待@名創(chuàng)總剁主邀請入群

3、門店引流：門店指示牌→引導掃碼入群領優(yōu)惠→引導添加店長企業(yè)微信得專屬優(yōu)惠

企業(yè)微信私域運營：

1、進群歡迎語：紅包福利+圖片

2、1名運營：@名創(chuàng)總剁主

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、秒殺活動、產(chǎn)品推薦

4、推送方式：文字+圖片

六、屈臣氏

誘導福利：

1、到貨提醒

2、專享優(yōu)惠券

引流路徑：

1、門店引流：門店福利誘導→掃碼關注企業(yè)微信→邀請進企業(yè)微信群

2、直播引流：直播間擺出企業(yè)微信二維碼→掃碼關注企業(yè)微信→邀請進企業(yè)微信群

企業(yè)微信私域運營：

1、進群歡迎語：直播間推薦

2、運營方式：引導關注、進入直播間

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、新品推薦、直播推薦

4、推送方式：文字+小程序、文字+直播間

總結：名創(chuàng)優(yōu)品、天虹、屈臣氏等百貨類企業(yè)，都采用線上+線下引流入群，通過優(yōu)惠券在門店及公眾號引導客戶入群。群內(nèi)每日推薦優(yōu)惠產(chǎn)品、限時秒殺活動和直播間推薦等，通過一系列社群專屬優(yōu)惠留存客戶。

七、蘭芳園

誘導福利：

1、新品嘗鮮免費送

2、每周專屬一元購

3、迷你杯免費領

引流路徑：

1、公眾號引流：關注公眾號→歡迎語引導→掃碼添加@蘭蘭 企業(yè)微信→等待@蘭蘭 邀請入群

2、快閃店引流：線下百貨快閃店→引流到公眾號→歡迎語引導→掃碼添加@蘭蘭 企業(yè)微信→等待@蘭蘭 邀請入群

企業(yè)微信私域運營：

1、進群歡迎語：周邊派送+直播間推薦

2、1名運營：@蘭蘭

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、秒殺活動、產(chǎn)品推薦、周邊大禮包

4、推送方式：文字+小程序

八、西貝莜面村

誘導福利：

1、買一贈一特價禮包

2、新品嘗鮮

引流路徑：

1、公眾號引流：關注公眾號→歡迎語引導→掃碼進入企業(yè)微信群

2、門店引流：門店每張桌上福利誘導→關注公眾號→歡迎語引導→掃碼進入企業(yè)微信群

企業(yè)微信私域運營：

1、進群歡迎語：VIP推薦

2、運營方式：打標簽精細化運營

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、新品推薦、活動推薦

4、推送方式：文字+圖片、文字+小程序、朋友圈

總結：蘭芳園、西貝莜面村都采用文字+小程序的推送方式，通過優(yōu)惠活動引流入群。西貝莜面村群還會根據(jù)城市標簽建立同城客戶群，給不同的客戶打標簽，精細化運營。

九、飛鶴奶粉

誘導福利：

1、專享優(yōu)惠券，贈品加贈

2、下單抽獎

3、有獎互動

4、育兒陪伴

5、活動互助

6、專家輔導

引流路徑：

公眾號引流：關注公眾號→歡迎語引導→掃碼進入企業(yè)微信群

企業(yè)微信私域運營：

1、進群歡迎語：優(yōu)惠券+更改昵稱

2、運營方式：更改昵稱和會員ID實名制運營

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、新品推薦、砍價活動、抽獎活動、育兒心得

4、推送方式：文字+圖片、文字+小程序

總結：飛鶴奶粉會區(qū)分新人群和已購會員群，根據(jù)不同的客戶推薦不同的優(yōu)惠活動，且群內(nèi)要求實名制, 進群后需要修改昵稱和會員ID，方便統(tǒng)一管理，參與新人活動資格審核嚴格。

以上就是我們拆解的9大頭部品牌企業(yè)微信私域流量案例。

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